Comprendre les besoins de ses clients et utilisateurs Partie 1 - Atelier Startup

Le 22 mars 2021, de 14h00 à 17h00

Un atelier startup consacré à l'exploration des outils pour aller sur le terrain, à la rencontre des utilisateurs.

Comprendre ses clients et utilisateurs est clé dans la réussite de toute entreprise commerciale.
Qui sont-ils ? Qu’achètent-ils ? Comment ? Pourquoi ? Les réponses à ces questions sont autant d’éléments qui vous seront utiles pour les convaincre de se tourner vers votre entreprise, vos produits et services !

A noter : un travail préalable sur votre proposition de valeur est recommandé pour participer à cet atelier. Il s’agit d’un atelier en 2 parties indissociables. La partie 2 aura lieu le 6 avril de 14h à 17h.

Les objectifs de cet atelier sont de vous permettre de :

comprendre finement et profiler vos utilisateurs (préalable indispensable à une segmentation pertinente !)
avoir des outils adaptés pour aller sur le terrain

Qui est notre intervenante, Ines Balaguer ?

Ines Balaguer a suivi une formation initiale de l’Ecole Nationale des Beaux-Arts, complétée par un Master 2 Marketing. Ines Balaguer a surtout un riche parcours professionnel composé notamment de 15 ans d'entrepreneuriat dans le prêt-à-porter. Depuis plus de 10 ans, elle exerce dans le conseil et la formation en marketing. Ses spécialités: design thinking et innovation, marketing stratégique, stratégie d'offre, branding, marketing des services, entrepreneuriat… Inès Balaguer intervient régulièrement sur ces thèmes en tant qu’expert-associé auprès de l’EM Lyon business school.